Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: «Финансовая защита», «Удобный», «Комфорт лайт»

При оформлении кредитного договора КБ «Ренессанс Кредит», помимо договора страхования, навязывает своим заемщикам дорогостоящие дополнительные услуги.

Минимальная стоимость таких услуг варьируется от 1 800 до 20 000 рублей.

Изучение индивидуальных условий кредитного договора: основные дополнительные услуги от Банка «Ренессанс Кредит»

При оформлении кредита, заемщик может увидеть в своем договоре следующие доп. услуги:

  • СМС-оповещение;
  • Сервис-Пакет «Финансовая защита»;
  • Сервис-Пакет «Удобный»;
  • Сервис -Пакет «Комфорт лайт».
ВАЖНО!
Если Вам подключили другой сервис-пакет, то действия по возврату денежных средств за эту услуги аналогичные приведённым ниже.

Чтобы не переплатить кругленькую сумму за ненужные услуги следует обратить внимание на следующие пункты в кредитном договоре:

Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"
  • Пункт 9. Обязанности заемщика заключить иные договоры

Из примера видно, что заключении иных договоров не требуется, речь в этом пункте идет только про договор счета.

  • Пункт 10. Обязанность заемщика по предоставлению обеспечения исполнения обязательств по договору и требования к этому обеспечению

Предоставление обеспечения не требуется.

  • Пункт 11. Цели использования заемщиком кредита

По желанию клиента кредитные деньги можно потратить на дополнительные добровольные услуги Банка. Подключение обязательных дополнительных услуг Банка не требуется.

  • Пункт 15. Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату

При заключении кредитного договора дополнительных услуг не требуется.

Итак, не в одном из пунктов рассматриваемого кредитного договора нет ни слова об обязанности заемщика подключить дополнительные услуги и сервис-пакеты Банка.

Статья по теме:  Как вернуть страховку по кредиту Газпромбанка: пошаговая инструкция, образец и бланк заявления

Анализ индивидуальных условий кредитного договора (на примере СМС-оповещения и Сервис-Пакета «Финансовая защита»)

Важными пунктами для заемщика, на которые стоит обратить внимание при изучении индивидуальных условий являются 2.1.1 и 2.1.2, в них указана полная стоимость подключаемых услуг Банка при оформлении кредита.

Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"
  • Пункт 2.1.1 Подключение СМС-оповещения, из примера видно, что стоимость услуги составляет 1 800 рублей и подключается по желанию клиента.
  • Пункт 2.1.2 Подключение Сервис-Пакета «Финансовая защита», стоимость — 15 232 рубля, также подключается по желанию клиента.
ВАЖНО!
Обратите внимание на примечание, где указано что подключение к данным услугам осуществляется только на добровольной основе.

Таким образом, при изучении кредитного договора и индивидуальных условий, можно сделать вывод, что дополнительные услуги Банка (СМС-информирование и Сервис-Пакеты) не являются обязательными, при отказе от их подключения в отношении заемщика не будет применятся не каких санкций со стороны Банка (например, в виде повышении ставки по кредиту либо требований в досрочном его погашении).

Как отказаться от дополнительных услуг КБ Ренессанс Кредит: разбор по пунктам

Чтобы понять можно ли вернуть деньги за подключенные допы и как это сделать, необходимо изучить «Общие условия предоставления кредита и банковских карт физическим лицам КБ «Ренессанс Кредит», которые выдаются заёмщику вместе с кредитным договором, также посмотреть данный документ можно на официальном сайте Банка.

ВАЖНО!
При изучении условий на сайте Банка, необходимо выбрать соответствующую редакцию (см. по дате).

Пункт VII Порядок предоставления услуги СМС-оповещение

Перечень услуг за что берется оплата указана в пунктах 7.2.1. и 7.2.2.

Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"

Согласно п. 7.1.8. заемщик вправе отказаться от получения услуги, обратившись с письменным заявлением на отключение СМС-оповещения в установленной Банком форме, также заемщик может позвонить с соответствующим заявлением в службу поддержки Банка.

Статья по теме:  Что является документом, подтверждающим оплату страховой премии?
Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"

При анализе пунктов, связанных с СМС-оповещением, подробно описываются Банком условия и возможности (информация), которые будут предоставлены за подключение заемщику, но нет ни слова о возвращении денежных средств за эту услугу.

При анализе юридической практики, можно сказать, что Банк возвращает денежные средства за данную услугу в добровольном порядке.

Пункт VIII Порядок подключения дополнительных сервисов

Сервис-Пакет Финансовая защита»

При подключении Сервис-Пакета «Финансовая защита» заемщик получает ряд опций, которыми может воспользоваться на протяжении всего кредита, а именно:

  • Изменение даты платежа;
  • Пропуск платежа;
  • Уменьшение суммы платежа;
  • Кредитные каникулы.
Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"
ВАЖНО!
Напомним, что стоимость данных возможностей составила 15 232 рубля (в нашем примере), сумма для каждого заемщика рассчитывается индивидуально.

В соответствии с пунктом 8.1.17. заемщик имеет право отказаться от этого сервис-пакета, подав заявление об отказе по форме Банка в течение 10 календарных дней. Срок подачи заявления начинается с даты оплаты комиссии за подключение. В том случае, если заемщик обратиться в этот срок, то уплаченная комиссия подлежит возврату в полном объеме.

Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"

При изучении пункта 8.1.18. видим, что в нем указаны права заемщика на отказ от Сервис-Пакета и это не повлечет не каких штрафов и санкций со стороны Банка.

Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"

Т.О. если заемщику навязали Сервис-Пакет «Финансовая защита», то при изучении условий предоставления кредита, можно сказать, что Банк возвращает деньги в 100% размере, если заемщик обратиться с заявление в 10-дневный срок с соответствующим заявлением об отказе от дополнительной услуги.

Сервис-Пакет «Удобный»

В рамках Сервис-Пакета «Удобный» согласно п.8.4. Общих правил заемщик получает, следующие возможности:

  • изменение даты платежа;
  • пропуск платежа;
  • уменьшение суммы платежа.
Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"

Подключается данный пакет в добровольном порядке, отказ заемщика от его использования и расторжения договора не повлечет никаких негативных последствий со стороны Банка.

Статья по теме:  Возврат страховки по кредиту Ренессанс Жизнь: пошаговая инструкция, образец заявления
Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"

Отказаться от услуги можно с помощью письменного заявления в установленной форме Банком, либо по телефону. Никаких сроков для отказа от данного пакета в условиях не прописано.

Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"
ВАЖНО!
Нигде не указано возвращаются ли деньги заемщику при отказе от данных возможностей.

При анализе судебной практики, можно сделать вывод о том, что Банк Ренессанс возвращает денежные средства за данный Сервис-Пакет без проблем.

Сервис-Пакет «Комфорт-лайт»

При подключении «Комфорт лайта» заемщик получает от Банка опции:

  • СМС-оповещение;
  • выделенную круглосуточную телефонную линию для связи;
  • приме наличных через кассу Банка без комиссии.
Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"

В соответствии с п. 8.2.7. условий, подключается услуга только по желанию заемщика. Кроме того, данная услуга предоставляется к каждому кредитному договору отдельно (п. 8.2.8), т.е. если у заемщика в Банке Ренессанс несколько кредитов, то Банк может подключить данный пакет услуг к каждому кредиту отдельно, следовательно, оплата производится за каждый кредитный договор отдельно.

Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: "Финансовая защита", "Удобный", "Комфорт лайт"

Чтобы отказаться от услуги необходимо написать заявление в Банк или обратиться по телефону в службу поддержки.

ВАЖНО!
Как и в предыдущем Сервис-Пакете, негде не указано, вернет ли Банк комиссию при отказе заемщика от услуги.

При анализе юридической практики, можно сказать о том, что пока Банк возвращает комиссию при отказе заемщика от этого Сервис-Пакета.

Итак, при анализе документов, на рассмотренном примере видно, что даже при подключении допов в рамках кредитного договора, заемщик всегда может обратиться в Банка с заявлением об отказе от данных услуг, при этом Банка возращает деньги заемщикам в добровольном порядке.

11 комментариев к “Ренессанс Банк отказ от доп. услуг: СМС информирования, сервис-пакетов: «Финансовая защита», «Удобный», «Комфорт лайт»”

  1. Здравствуйте! Решил обратиться к Вам по двум причинам. Во-первых о Вас положительно рекомендуют в сети, во -вторых, привлекла внимание аналогичность моей ситуации и одинаковое наименование банка- «Ренессанс Кредит». Надеюсь на Ваше содействие в аналогичном вопросе по накрученной услуге в банке по финансовой защите. Еще не прошло 14 дней. Отдельной суммой с меня не брали комиссию за доп.услугу. официального отдельного бланка полиса не предоставили.

    • Деньги за доп. услугу «Финансовая защита» вернуть можно, если прошло не более 10 дней.
      Согласно п. 8.1.16 Общих условий предоставления кредитов в КБ Ренессанс кредит от 25.02.2020 г. заемщик может подать заявление на отказ от услуги в течение 10 календарных дней (правило периода охлаждения по страховкам, тут применять нельзя), то Банк вернет деньги за услугу.

  2. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги за пакет финансовая защита, если досрочно погасил кредит? Сумма этого пакета была почти 60000, досрочное погашение было через год.

    • Здравствуйте, нет. Если условие возврата в документах такое же как и в примере (10-ть календарных дней) с момента заключения договора.

  3. Здравствуйте.Можно ли отказаться от пакета «Комфорт-лайт», если прошло уже 5 месяцев из 18?

    • Здравствуйте, Евгений! Посмотрите в своей редакции договора к пакету условия отказа: сроки, когда возможно обратиться с заявлением для отказа от пакета.
      Но! Скорее всего сроки прошли.

  4. Здравствуйте! 16.11.2020 оформлен потребительский кредит на приобретение товара( телефон) у предприятия торговли. В сумму кредита была включена комиссия на подключению к сервис- Пакету» Комфорт- Лайт», которая распределена вместе с кредитом помесячно и на эту услугу начисляются проценты Банка. Заявление на подключение услуги я не писала. В п. 2.1 моего договора указано:» По желанию клиента » Подскажите, пожалуйста, какие мои действия по исключению вышеуказанного сервисного пакета из суммы кредита?

    • Здравствуйте, Лариса! Вам необходимо обратиться в Банк с заявлением об отказе от данного пакета в течение 10 дней с момента оформления кредита, отказаться можно также по телефону. Позвоните на горячую линию в Банк.

  5. Здравствуйте. 15 февраля оформил кредит в ренесанс. Естественно мне поподключали все что можно. И смс и пакет удобный и финансового помощника. В итоге: из 500 тысячи на руки получил 468. Сейчас прошло 5 дней с момента оформления. Хочу расторгнуть договор с ними. Потому что сотрудник, который оформлял, мне врал, говорив о том, что все пакеты необходимы для одобрения банка. А оказалось — нет. Тинькоф тоже одобрил. Хочу деньгами Тинькова погасить все задолженность (плюс проценты) и расторгнуть договор. Могу ли я претендовать на то, что мне вернут деньги за пакет удобный и смс? (По финансовой защите я уже написал отказ в их услугах). Просто их сотрудник ввёл меня в заблуждение. Или придётся через суд? Спасибо.

    • Здравствуйте, Тигран! Пишите заявления на все, смотрите редакцию договора условий на эти пакеты. Обычно деньги возвращают.

Оставьте комментарий