Очень часто Банки навязывают заемщикам кроме страховки дополнительные услуги, об одной из них и будет идти речь в этой статье. Одним из платных продуктов, которые банки активно предлагают заемщикам, является «Юрист 24» — сертификат на юридическую поддержку от ООО «Европейская Юридическая Служба». (ООО «ЕЮС»).
Для банков продажа партнерских продуктов вместе с кредитами очень выгодна, поскольку они получают агентскую комиссию за каждый проданный полис или сертификат в дополнение к процентам по кредиту. Для заемщиков преимущества этих продуктов не столь очевидны. Конечно, бывают ситуации, когда страхование или юридическая консультация могут быть очень полезны, но обычно люди просто платят за услугу, которой они никогда не воспользуются.
Среди партнеров ЕЮС — Газпромбанк, Промсвязьбанк, Банк Возрождение, Почта Банк, Тинькофф Банк, ОТП Банк, Восточный Банк и другие крупные кредитные организации. Это означает, что если вы обращаетесь за кредитом в любой из этих банков, вы рискуете тем, что сотрудники попытаются навязать вам услугу «Юрист 24».
Содержание
Как отказаться от сертификата «Юрист 24»: подробный разбор
Как правило, человек покупает ненужный дополнительный продукт под давлением сотрудника банка, который утверждает, что без включения этой услуги в кредите будет отказано. Также были случаи, когда сотрудники без ведома клиента включали в договор платную страховку или другую услугу, не объясняя клиенту, на что именно он соглашается.
Такие методы «продаж» являются незаконными, поскольку закон «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать покупку одних товаров или услуг покупкой других товаров или услуг.
Условия договора (Сертификата «Юрист 24») построены таким образом, что, на первый взгляд, нет возможности вернуть деньги в случае его расторжения.
Так, согласно Правилам абонентского юридического обслуживания, который является договором на пользование услугами Адвоката 24, «настоящие Положения и условия являются офертой и могут быть приняты Клиентом не иначе, как путем их полного соблюдения».
Подробно с правилами можно ознакомиться на официальном сайте ЕЮС юрист24.онлайн.
Эти положения означают, что клиент платит не за сами юридические услуги, а за право воспользоваться ими в случае необходимости. Если клиент не пользуется услугами или досрочно расторгает договор, деньги не возвращаются.
Такое условие характерны для большинства агентских договоров, поскольку, согласно ст. 429 Гражданского кодекса РФ, абонент обязан произвести оплату или предоставить иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, требовалось ли соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором».
Конечно, человеку, далекому от юридических тонкостей, трудно разобраться в нюансах закона. Поэтому разберем алгоритм процедуры отказа в выдаче сертификата «Юрист 24» по шагам.
Согласно п. 3.7.1. Правил, вернуть деньги за сертификат в полном объеме можно в течение 14-ти календарных дней с даты его оплаты, если прошло более 14 дней, то деньги также будут возвращены, но пропорционально не истекшему периоду (п. 3.7.2).
Для расторжения договора (сертификата) заемщику необходимо отправить соответствующее заявление по адресу: 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 20 В, офис 317.
К заявлению нужно приложить: копию Сертификата и копию документа подтверждающего оплату.
ВАЖНО
Документом, подтверждающим оплату может быть чек или квитанция из кассы Банка, либо Выписка движения денежных средств по счету. Если оплата происходила за счет кредитных денег, путем списания денежных средств со счета заемщика, тогда в Банке закажите расширенную выписку по счету, ее и следует приложить к заявлению.
После получения полного пакета документов от заемщика, ООО «ЕЮС» обязано вернуть средства заемщику в течение 30 рабочих дней.
Таким образом, вернуть деньги несложно, но обязательно нужно правильно оформить пакет документов. Важно понимать, что ситуация с расторжением абонентских договоров является спорной, и у разных юристов может быть своя точка зрения на этот вопрос. Тем не менее, если вы доверите дело профессионалам, шанс вернуть свои деньги за сертификат «Юрист 24» значительно возрастает.
КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА
Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: 8 (800) 555-67-55 доб. 761. Это БЕСПЛАТНО!
Заявление на отказ от Сертификата ЕЮС: бланк и пример заполнения (на примере Газпромбанка)
Заявление на отказ от Сертификата желательно подать в течение двух недель с момента подписания кредитного договора, иначе денежные средства ЕЮС вернет не в полном объеме. Образец шаблонного заявления не унифицирован на законодательном уровне поэтому заявление пишется в свободной форме.
СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В ООО «ЕЮС»
- Проверяем в своем Сертификате данные организации: наименование и адрес.
- Пишем сведения о заемщике: пишем ФИО полностью, полный адрес, мобильный телефон для связи.
- В этом пункте следует указать дату, ФИО заемщика, номер кредитного договора, наименование Банка, сумму кредита и срок (всю информацию можно посмотреть в кредитном договоре).
- Указываем дату и ФИО заемщика и номер Сертификата (см. Сертификат, номер указан в самом верху).
- Пишем стоимость услуг по Договору (сертификату) цифрами и прописью.
6. Заемщику нужно указать свои требования, указать номер Сертификата, дату его оформления и его стоимость (см. Сертификат).
7. Пишем реквизиты счета, на который удобно получить денежные средства.
ВАЖНО
Реквизиты должны принадлежать только заемщику, третьи лица недопустимы.
8. Приложение.
К заявлению обязательно нужно приложить копии документов, в противном случае в возврате денег за данную услугу Вам могут отказать.
Чтобы не было проблем при возврате денежных средств за Сертификат, заемщику следует, согласно п. 3.7.4 Правил приложить к заявлению полный комплект необходимых документов:
- копию сертификата;
- копию чека в случае, если оплата производилась наличными;
- выписку по счету, в случае, если оплата производилась кредитными деньгами;
9. Обязательно ставим дату отправки заявления, свою подпись и ее расшифровку.
СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В ООО «ЕЮС»
Заявление отправляем заказным письмом с описью вложения. Сохраняем квитанции об отправке до тех пор пока денежные средства не поступят на счет.
Юридическая поддержка может быть полезной, но решение о том, подавать или нет заявление на получение сертификата, остается за вами. Когда вы обращаетесь в банк за кредитом, обязательно проконсультируйтесь с сотрудниками, чтобы узнать, за какие из предлагаемых услуг вам придется платить, и решите для себя, хотите ли вы их подключать. Помните, что банк не имеет права настаивать на выполнении вами дополнительных продуктов при выдаче вам кредита.