Ещё на этапе оформления кредита сотрудник Банка активно пытается навязать заёмщику дополнительные платные услуги (страхование жизни и здоровья), якобы входящие в предложение по кредиту.
Только после подробного изучения документов большинство заёмщиков замечают, что им включили услуги, которые никогда не понадобятся.
Что делать в такой ситуации? Искать основания на расторжение договора страхования и писать заявление на отказ.
ВАЖНО
Чтобы вернуть деньги за страховку по кредиту, заемщик должен обратиться с соответствующим заявлением в течение 14-ти календарных дней.
Для составления и предъявления заявления о возврате денег за страховку рекомендуем придерживаться следующего алгоритма.
Содержание
Шаг 1. Составление заявления (претензии)
Заявление об отказе от договора страхования составляется в свободной форме.
Суть заявления заключается в письменном изложении обстоятельств и требований заёмщика к Страховщику.
Рассмотрим на примере заявления в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»
СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В ООО «АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ-ЖИЗНЬ»
В заявлении необходимо указать:
1. Сведения о получателе заявления: наименование Страховщика, его адрес, телефон.
Данные Страховщика заёмщик может узнать из договора или полиса страхования.
Обычно информация о Страховщике указана в самом начале договора страхования.
ВАЖНО
Если у Вас коллективная страховка, т.е. заёмщика присоединили к договору страхования, то вместо страховой нужно указать получателем Банк, именно в Банк и будет отправляться пакет документов на возврат страховой премии.
2. Данные заемщика: ФИО полностью, адрес места жительства с почтовым индексом, телефон.
3. Описание обстоятельств предъявления заявления.
Необходимо указать дату оформления кредитного договора, его номер, сумму кредита, дату оформления до оговора (полиса) страхования, номер, размер страховой премии (стоимость страховки).
ВАЖНО
Размер страховой премии можно узнать из договора страхования, а в некоторых случаях, например, как в Совкомбанке придется заказывать расширенную выписку по счёту, т.к. в документах пункта о полной стоимости страховки нет.
4. Пишем нормы закона, на основании которых предъявляется заявление.
Этот пункт не обязательно писать, если Вы не знаете на какие именно статьи нужно сослаться.
5. Требования заемщика о расторжении договора страхования и возврате оплаченных денег за страховку.
6. Указываем банковские реквизиты заемщика, на которые Страховщик должен перечислить денежные средства.
7. Список документов, которые заёмщик прикладывает к заявлению.
8. Ставим дату и подпись.
ВАЖНО
Подпись должна принадлежать только заёмщику.
Шаг 2. Подготовка пакета документов
При подаче заявления на отказ от страховки следует приложить:
- копию паспорта (разворот с фото и пропиской),
- копию кредитного договора,
- копию договора страхования,
- документы, подтверждающие оплату страховки.
ВАЖНО
В некоторых страховых компаниях есть особые требования к документам, поэтому смотрите свою редакцию договора страхования.
При этом согласно п. 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, отсутствие чека или другого документа, подтверждающего факт оплаты не является основанием для отказа в удовлетворении требований заёмщика.
Шаг 3. Подача заявления Страховщику
Подать заявление можно двумя способами почтой или лично.
1 способ
Т.к. бремя доказывания факта направления заявления лежит на отправителе (заемщике), то рекомендуем отправлять документы заказным письмом с описью вложения.
ВАЖНО
Документы об отправке сохраняйте до получения денег за страховку.
2 способ
При подаче заявления в офис Страховщика необходимо взять 2 экземпляра заявления. Один вместе с дополнительными документами остаётся у Страховщика, а второй с отметкой о принятии заявления (датой, подписью сотрудника страховой и печатью) остаётся у заёмщика.
ВАЖНО
Обязательно проверяйте способ подачи заявления о возврате страховки, например, Сбербанк требует, чтобы заявление подавалось непосредственно в то отделение Банка, в котором был выдан кредит.
Перечислить денежные средства за страховку Страховая компания обязана в течение 10 рабочих дней с момента получения Вашего заявления.
Таким образом, при соблюдении простой схемы составления заявления на расторжения договора, заемщик без проблем вернет страховую премию в период охлаждения, уплаченную при оформлении кредита.
При покупки телефона в интернет магазине эльдорадо в рассрочку в отп банке сайт её дал возможность снять галочку в разделе страхования жизни, в необходимости каторой я не нуждаюсь
Здравствуйте, Денис! Сформулируете Ваш вопрос.
Здравствуйте,я отправил пакет документов в страховую ВСК на расторжение договора с возвратом денежных средств в период холодного времени 10 дней,сделал все так как указано у вас,отслеживал через трек номер и письмо им уже доставлено,звоню в страховую они говорят что ничего не получали.вопрос,стоит ли мне придти в их фелиал лично и ещё раз подать документы чтоб было наверняка?
Здравствуйте, Дмитрий! Возможно у оператора нет информации о получении вашего заявления, потому что у нее в системе это не отобразилось (человеческий фактор нельзя исключать). Если получено ВСК, то ходить некуда не надо, нужно подождать. Возвратить деньги Страховщик обязан в течение 10 рабочих дней.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в заявлении на отказ от кредитного договора страхования жизни в период охлаждения, не знаю какую сумму поставить кредитного договора, так как в договоре одной строкой указано:
Полная сумма, подлежащая выплате заемщиком — 35776,92 рублей, включает сумму кредита, процентов по кредиту и комиссий по кредиту.
другая строк:
Заявление — В рамках установленного Кредитного лимита прошу в дату заключения Договора, предоставить Кредит с зачислением на счет в сумме
32196,29 рублей
непонятно какую сумму нужно указывать в заявлении.
Здравствуйте, Светлана! Вам необходимо в Банке заказать расширенную выписку движения денежных средств по счету, в ней будет точная стоимость страховки.
Добрый день! Можно ли отправить на рассмотрение заявление на отказ от страховки в период охлаждения на электронную почту?
Здравствуйте, Людмила! Нет.
Здравствуйте, отправила пакет документов на рассоржение страхования альфастрохование жизнь и не положила копию паспорта (в заявление не было написано паспорт копию надо) вернут ли мне деньги?
Здравствуйте, Вера! В АльфаСтрахование-Жизнь, могут приостановить возврат денежных средств, пока Вы не предоставите копию паспорта.
Рекомендую, после получения страховой Вашего заявления (отследить получение можно по трек номеру из почтовой квитанции) в случае, если деньги Вам не придут в течение 10 рабочих дней, позвонить в АО Альфастрахование-Жизнь на горячую линию и узнать решение по Вашему заявлению.
Здраствуйте !!! В заявление на сайте о рассторжение альфострахования, бик ,номер расчетного счета ,номер карты какой указывать свой? Или банка у которого был взят кредит
Здравствуйте, Татьяна! Реквизиты указываете своей карты (выписку по карте можно взять в Банке, например в Сбере это можно сделать даже онлайн).